Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln die Rechtsbeziehung zwischen Offino (nachfolgend «Anbieter») und natürlichen oder juristischen Personen (nachfolgend «Kunde»), die sich auf der Plattform registrieren und die Dienstleistungen nutzen.

1.2 Diese AGB sind integrierter Bestandteil des Nutzungsvertrags. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt. Die jeweils aktuelle Version ist unter offino.ch/nutzungsbedingungen abrufbar.

1.3 Durch die Registrierung auf der Plattform akzeptiert der Kunde diese AGB vorbehaltlos. Wer den Pro-Plan abschliesst, bestätigt sie zusätzlich beim Bezahlen.

1.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innert 14 Tagen, gelten die neuen AGB als angenommen.

2.1 Der Anbieter stellt dem Kunden eine web-basierte Software («Offino») als Software as a Service (SaaS) zur Verfügung. Offino ermöglicht die KI-gestützte Erstellung, Bearbeitung und den PDF-Export von Offerten für Handwerksbetriebe.

2.2 Der Dienst wird in drei Varianten angeboten:

• Free-Plan: Bis zu 3 Offerten pro Monat, kostenlos, ohne Kreditkarte. Neue Konten nutzen während 14 Tagen den Umfang des Pro-Plans gratis; danach gilt der Free-Plan, sofern kein Pro-Plan abonniert wird. Es wird nichts belastet.
• Pro-Plan: Unbegrenzte Offerten, KI-Verfeinerung, CHF 59.– pro Monat, monatlich kündbar.
• Pro-Plan im Jahresabo: Derselbe Leistungsumfang zu CHF 39.– pro Monat, abgerechnet als CHF 468.– für zwölf Monate im Voraus, kündbar auf das Ende der zwölf Monate.

2.3 Die enthaltenen Funktionen und Limits können sich im Rahmen der Produktweiterentwicklung ändern. Der Anbieter informiert die Kunden rechtzeitig über wesentliche Änderungen.

2.4 Alle genannten Beträge sind Endpreise in CHF. Es werden keine weiteren Beträge aufgeschlagen.

3.1 Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Pro-Plan über die Plattform abonniert und die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.

3.2 Die Vertragslaufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern der Kunde nicht rechtzeitig kündigt. Läuft der Pro-Plan im Jahresabo, bei Abschluss oder nach einem Wechsel gemäss Ziffer 3.5, beträgt die Vertragslaufzeit zwölf Monate und verlängert sich automatisch um jeweils zwölf weitere Monate, sofern der Kunde nicht bis zum Ende der laufenden Laufzeit kündigt.

3.3 Die Kündigung kann jederzeit im Kundenkonto vorgenommen werden und gilt auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode. Ist ein Wechsel gemäss Ziffer 3.5 vorgemerkt, nimmt der Kunde ihn vor der Kündigung zurück oder kündigt per E-Mail an support@offino.ch.

3.4 Der Anbieter informiert den Kunden mindestens 30 Tage im Voraus über Preisanpassungen. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innert 30 Tagen, gilt sie als genehmigt. Im Jahresabo gilt eine Preisanpassung erst ab der nächsten Verlängerung.

3.5 Der Kunde kann in den Einstellungen seines Kundenkontos zwischen Monatsabo und Jahresabo wechseln. Der Wechsel gilt auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode; bis dahin bleibt die bisherige Variante bestehen, und der Kunde kann den Wechsel zurücknehmen. Bereits bezahlte Beträge werden weder angerechnet noch erstattet. Ein Wechsel begründet keinen neuen Vertrag; ab dem Wechsel gelten Laufzeit und Preis der gewählten Variante.

4.1 Der Pro-Plan wird monatlich im Voraus per Kreditkarte via Stripe in Rechnung gestellt. Die Abrechnung erfolgt in CHF. Im Jahresabo wird der Betrag für zwölf Monate im Voraus in Rechnung gestellt.

4.2 Schlägt ein Zahlungseinzug fehl, wird er während bis zu zwei Wochen mehrmals wiederholt; der Pro-Plan bleibt in dieser Zeit nutzbar. Bleibt die Zahlung aus, endet das Abo, und das Konto wechselt auf den Free-Plan. Die Daten bleiben erhalten.

4.3 Stellt der Anbieter den Dienst vollständig ein, werden vorausbezahlte Beträge anteilig erstattet.

5.1 Offino nutzt KI-Technologie (Anthropic Claude) zur automatischen Erstellung von Offertentexten und -positionen. Die generierten Inhalte werden dem Kunden zur Kontrolle und Bearbeitung vorgelegt.

5.2 Der Kunde ist allein verantwortlich für die Überprüfung, Anpassung und Korrektheit aller generierten Inhalte, insbesondere Preisangaben, Leistungsbeschreibungen und rechtlich relevanter Aussagen.

5.3 KI-generierte Offerten ersetzen keine rechtliche, steuerliche oder fachliche Beratung. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die aus der ungeprüften Verwendung KI-generierter Inhalte entstehen.

5.4 Zur Nutzung des KI-Dienstes werden Eingaben des Kunden an Anthropic (USA) übermittelt. Der Anbieter stellt sicher, dass diese Übermittlung den anwendbaren Datenschutzbestimmungen entspricht.

6.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, der DSGVO.

6.2 Kundendaten werden zur Vertragserfüllung, zur Bereitstellung der Software sowie zur Abrechnung verwendet. Für die Zahlungsabwicklung wird Stripe (USA) eingesetzt; für die Datenspeicherung Supabase (USA). Beide Anbieter verfügen über angemessene Datenschutzmassnahmen.

6.3 Der Anbieter gibt Kundendaten nicht ohne ausdrückliche Einwilligung an Dritte zu Werbezwecken weiter.

6.4 Der Kunde kann seine gespeicherten Daten jederzeit einsehen und die Löschung seines Kontos beantragen. Nach Kontoauflösung werden Kundendaten innert 30 Tagen gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

7.1 Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei streng vertraulich. Im Zweifel sind Informationen vertraulich zu behandeln.

7.2 Der Anbieter gewährt Mitarbeitenden oder Dritten nur soweit Einblick in Kundendaten, wie dies für die Erbringung der Dienstleistung technisch notwendig ist. Diese Personen sind zur Geheimhaltung verpflichtet.

7.3 Die Geheimhaltungspflicht gilt über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.

8.1 Der Kunde gibt bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemässe Angaben an und hält diese aktuell.

8.2 Der Kunde nutzt die Plattform ausschliesslich für legale Zwecke und im Rahmen dieser AGB. Die Erstellung von Offerten mit falschen Angaben, irreführenden Preisen oder für rechtswidrige Zwecke ist untersagt.

8.3 Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Er informiert den Anbieter unverzüglich bei Verdacht auf unbefugten Zugriff.

8.4 Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, Sicherungskopien seiner Daten zu erstellen.

8.5 Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm erstellten Offerten die geltenden rechtlichen Anforderungen erfüllen (z. B. Preistransparenz, Konsumentenschutz).

9.1 Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Plattform ein.

9.2 Alle Rechte an der Software, dem Design und den zugrundeliegenden Technologien verbleiben beim Anbieter. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software zu kopieren, zu dekompilieren, zu modifizieren oder Dritten zugänglich zu machen.

9.3 Die vom Kunden eingegebenen Daten und die daraus resultierenden Offerten verbleiben im Eigentum des Kunden.

10.1 Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, garantiert jedoch keine unterbrechungsfreie Nutzung. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit ausserhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt.

10.2 Der Anbieter informiert Kunden so frühzeitig wie möglich über geplante und ungeplante Betriebsunterbrüche.

10.3 Support erfolgt per E-Mail. Die Behebung von durch den Anbieter verursachten Störungen ist für den Kunden kostenlos.

11.1 Der Anbieter haftet für absichtlich oder grob fahrlässig verursachte direkte Schäden unbeschränkt. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden sowie für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste wird die Haftung vollumfänglich ausgeschlossen.

11.2 Der Anbieter haftet nicht für die inhaltliche Korrektheit KI-generierter Texte, Preisvorschläge oder Leistungsbeschreibungen. Die Überprüfung obliegt dem Kunden.

11.3 Der Anbieter haftet nicht für Schäden durch höhere Gewalt (z. B. Stromausfälle, Naturereignisse, Cyberangriffe Dritter).

11.4 Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer vertragswidrigen Nutzung der Plattform durch den Kunden entstehen.

12.1 Da Offino einen kostenlosen Einstieg ohne Kreditkarte ermöglicht, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Abo-Beträge. Das gilt auch für das Jahresabo: Kündigt der Kunde vor Ablauf der zwölf Monate, wird der Zugang bis zum Ende der bezahlten Laufzeit fortgeführt; eine anteilige Rückerstattung der nicht genutzten Monate erfolgt nicht. Dasselbe gilt beim Wechsel nach Ziffer 3.5. Unberührt bleiben Ziffer 4.3 (Einstellung des Dienstes) und Ziffer 12.2.

12.2 In Ausnahmefällen kann der Anbieter nach eigenem Ermessen innerhalb von 14 Tagen nach dem ersten Zahlungseinzug eine Rückerstattung gewähren. Anfragen sind per E-Mail an den Support zu richten.

13.1 Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei schwerwiegenden Verstössen gegen diese AGB.

13.2 Nach Beendigung des Vertrags werden Kundendaten innert 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

13.3 Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform einzustellen. In diesem Fall informiert er die Kunden mindestens 60 Tage im Voraus und erstattet anteilig vorausbezahlte Beträge zurück.

14.1 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine rechtlich zulässige Regelung zu ersetzen, die dem ursprünglichen Zweck möglichst nahekommt.

14.2 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen des IPRG.

14.3 Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters in der Schweiz.